Hoe stuur ik een vraag en stukken via Slack?

U installeert niets. U accepteert een uitnodiging voor één gedeeld kanaal met Morgen, in de Slack die u al gebruikt.

Slack koppelen

1. Log in op het portaal en ga naar Account, onder Slack.
2. Klik op Verbind met Slack.
3. Slack stuurt een uitnodiging naar het e-mailadres van uw account. Accepteer die.
4. Het kanaal staat in uw Slack. Wat u daar schrijft, komt in uw dossier.

Geen mail ontvangen? In het portaal staat onder de knop een link om de uitnodiging direct te openen, en een knop om hem opnieuw te sturen.

Een vraag stellen

Schrijf uw vraag als nieuw bericht in het kanaal en sleep uw stukken erbij. Wij bevestigen in de thread dat uw vraag binnen is, met het dossiernummer. Wat u daarna in die thread schrijft, komt bij hetzelfde dossier. Een nieuwe zaak begint u met een nieuw bericht.

Wat kan ik meesturen?

• PDF, Word, Excel, JPG, PNG, TXT, CSV en ZIP.
• Tot tien bestanden per bericht, tot 25 MB per bestand.
• Is een bestand groter of van een ander type, dan zeggen wij dat in de thread. Grotere stukken uploadt u in het portaal.

Wat komt er terug?

Het antwoord van uw fiscalist verschijnt in dezelfde thread, met de bestanden die hij of zij meestuurt. Ook als de status verandert of er iets te betalen is, ziet u dat daar. Alles staat daarnaast in het portaal.

Iedereen in het gedeelde kanaal kan namens uw organisatie een vraag stellen. Nodig er dus alleen collega's in uit die dat mogen.