Question 1

Hoe werkt Morgen?

Accepted Answer

U stelt uw vraag, u hoort vooraf de prijs, onze AI Norde doet het zoek- en rekenwerk en een fiscalist beoordeelt en tekent het advies.

Question 2

Hoe stel ik een vraag?

Accepted Answer

Beschrijf in het portaal uw situatie in een paar zinnen en stuur uw stukken mee. U kunt ook Slack, Teams of e-mail gebruiken.

Question 3

Hoe snel heb ik antwoord?

Accepted Answer

Doorgaans binnen 24 uur. Bij het voorstel hoort u wanneer uw antwoord klaar is.

Question 4

Wat betekenen de statussen van mijn dossier?

Accepted Answer

Ontvangen, In beoordeling, Prijs en termijn voorgesteld, In behandeling, Beantwoord en Gesloten.

Question 5

Via welke kanalen kan ik een vraag stellen?

Accepted Answer

Via het portaal, Slack, Microsoft Teams of e-mail. Waar u ook begint, alles komt samen in één dossier.

Question 6

Hoe stuur ik stukken mee via het portaal?

Accepted Answer

Sleep uw bestanden bij uw vraag of in een bestaand dossier: tot tien per bericht en tot 200 MB per bestand.

Question 7

Hoe stuur ik een vraag en stukken via Slack?

Accepted Answer

U krijgt een gedeeld kanaal met ons in uw eigen Slack. Elke thread daarin wordt één dossier, met de bestanden die u meestuurt.

Question 8

Hoe stuur ik een vraag en stukken via Microsoft Teams?

Accepted Answer

U wordt toegevoegd aan één gedeeld kanaal met Morgen Tax, in uw eigen Teams. U installeert niets; elk bericht met zijn antwoorden wordt één dossier.

Question 9

Hoe stuur ik een vraag en stukken per e-mail?

Accepted Answer

Mail uw vraag met de stukken als bijlage naar dossiers@morgentax.nl, vanaf het e-mailadres van uw account. Er valt niets te koppelen.

Question 10

Wat gebeurt er met mijn bestanden?

Accepted Answer

Elk bestand gaat eerst in quarantaine en wordt op virussen gescand. Pas als het schoon is, kan iemand het openen.

Question 11

Kan ik later nog stukken toevoegen?

Accepted Answer

Ja. Stuur ze mee met een bericht in het dossier, zolang het dossier openstaat.

Question 12

Wanneer hoor ik wat het kost?

Accepted Answer

Voordat er gewerkt wordt. Een specialist bekijkt uw vraag en stuurt u een vaste prijs en een termijn.

Question 13

Hoe betaal ik?

Accepted Answer

In het portaal, met iDEAL of creditcard. Met de betaling geeft u ons opdracht om te beginnen.

Question 14

Wat als ik het niet eens ben met de prijs?

Accepted Answer

Laat het weten in het dossier. U betaalt pas als u akkoord bent.

Question 15

Wat krijg ik terug?

Accepted Answer

Een antwoord in uw dossier, beoordeeld en getekend door een fiscalist van Morgen, met de bronnen erbij.

Question 16

Wie beoordeelt mijn vraag?

Accepted Answer

Een fiscalist van Morgen. U ziet zijn of haar naam en foto in het dossier zodra uw vraag is opgepakt.

Question 17

Hoe stel ik een vervolgvraag?

Accepted Answer

In hetzelfde dossier. Reageer op het antwoord in het portaal, of in dezelfde thread in Slack of Teams.

Question 18

Hoe maak ik een account aan?

Accepted Answer

Met uw naam, e-mailadres en een wachtwoord, of met uw Google- of Microsoft-account. Daarna bevestigt u uw e-mailadres.

Question 19

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Accepted Answer

Klik bij het inloggen op wachtwoord vergeten. U krijgt een mail om een nieuw wachtwoord te kiezen.

Question 20

Kan ik collega's toegang geven?

Accepted Answer

Ja. Nodig ze uit in uw werkruimte; zij zien dan alle dossiers, stukken en betaalverzoeken van uw organisatie.

Question 21

Hoe zeg ik mijn account op?

Accepted Answer

Neem contact met ons op. Uw dossiers en betalingen bewaren wij zolang de wet dat vraagt.

Question 22

Wat ziet de AI van mijn gegevens?

Accepted Answer

De AI leest uw vraag en uw stukken om een concept op te stellen. Uw gegevens staan binnen de EU, versleuteld, en worden nooit gebruikt om modellen te trainen.

Question 23

Waar worden mijn stukken bewaard?

Accepted Answer

In Nederland, in uw eigen werkruimte. Alleen u, uw collega's in die werkruimte en Morgen kunnen erbij.

Helpcentrum

Aan de slag